פתח תפריט ניווט

קטגוריות ראשיות

כל הקטגוריות
04-8111191

משלוח

1. משלוחים בתוך העיר:
       a. משלוחים בטבריה יעשו כל יום מהשעה 13:00 ועד השעה 21:00 למעט יום שישי שהמשלוחים יתבצעו עד השעה 15:30 משלוח שיתקבל אחרי השעה 19:00 בערב ישלח ביום העסקים הבא.
2. משלוחים מחוץ לעיר:
       a. משלוחים לאזור עמק הירדן ורמת הגולן, והמושבים והישובים בסביבתם יסופקו בימים שני, ורביעי. משלוחים לגליל תחתון והמושבים והישובים בסביבתם יסופקו בימי ראשון, שלישי וחמישי ע”י שליח של  החנות למעט מקרים בהם הרשת שומרת על הזכות לבצע משלוח ע”י חברת שליחויות חיצונית שזמני החלוקה הם עד שלושה ימי עסקים במידה והמשלוח התקבל עד השעה 12:00 בצהרים.
       b. משלוחים לכל הארץ יבוצעו ע”י חברת שליחויות חיצונית ויסופקו תוך שלושה ימי עסקים לבית הלקוח וכמובן שאין מדובר באזור חריג וההזמנה התבצעה עד השעה 12:00 בצהרים.
       c. קיימת האפשרות לאיסוף עצמי מאחד מסניפי הרשת הממוקמים באזור טבריה, סניף ראשי ברחוב יהודה הלוי 5 טבריה.
       d. זמני האספה של מוצרים המסופקים ע”י שליחים חיצונים ל-“בית העסק” אינם ניתנים לבקרה ע”י מפעיל ה- ”אתר” ונציגיהם ואינם בשליטתם והנך מצהיר כי לא תהיה לך טענה תביעה נגד ה- ”חברה” ו/או “מפעיל האתר” ו/או “בתי העסק” המספקים את הסחורה עקב שיבושים באספקה בעקבות שימוש בשירותי השליחים המוצרים יספקו בהתאם לתנאי האספקה של ” בתי העסק” ובכפוף לרשימת הישובים שבהם מתבצע משלוח עד הבית. המוצרים יסופקו עד בית חצר הלקוח, במידה ואין ביכולת ה- ”חברה” לספק את המוצר עד לבית הלקוח בגין מצב ביטחוני, כוח עליון (לרבות מזג אוויר) או כל סיבה שהיא , יוצר קשר עם הלקוח וימצא פתרון סביר והגיוני, בכל מקרה של ביטול המשלוח העסקה תהיה ה- ”חברה” ה- ”פוסקת” הבלעדית.

ביטול משלוח

1. במקרה של ביטול משלוח בתוך העיר טבריה ובמקרה שהמשלוח לא סופק ללקוח, ביטול העסקה לא תחויב בעמלות טיפול ושילוח.
2. במקרה בו ביטל הלקוח את ההזמנה לאחר קבלת המוצרים יחויב הלקוח עלות שילוח של 30 ש”ח.
3. ביטול משלוח מתייחס למקרים בהם המוצרים שלמים ובאריזתם המקורית ולא נעשה בהם שימוש כלל! במקרה של שימוש במוצרים יש לעיין בסעיף החזרת מוצרים.

החזרה/החלפת מוצרים

  1. בקשה לביטול עסקה ניתנת לביצוע אך ורק על פי חוק ותקנות משרד התמ”ת.
  2. החזרת מוצר תתבצע תוך 14 ימי עסקים ובמידה ולא נעשה שימוש במוצר וישנו באריזתו המקורית בלבד! יזוכה הלקוח זיכוי כספי מלא.
  3. החזרת שק מזון יבש שניפתח יזוכה זיכוי בחנות ולא זיכוי כספי בתנאי שלא היה שימוש של יותר מ20% ממשקל השק, והמזון באריזתו המקורית ולא יותר מ 7 ימים.
  4. ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
  5. עפ”י חוק הגנת הצרכן ביטול עסקה לא מותנה בהשבת המוצר באריזתו המקורית, החוק מקנה לעסק סמכות לתבוע את הצרכן בשל הרעה משמעותית במצבו. המוצר צריך להיות שלם וללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם מכל מין וסוג שהוא וזאת מבלי שנעשה בו שימוש. היה והמוצר יישלח לאתר באמצעות שליח, אזי שכל האחריות לגבי הגעת המוצר תהא על הלקוח בלבד.

אחריות על מוצרים

1. אנימל אינסטינקט מספקת אחריות למוצרים הנרכשים בחנות/באתר ונצמדת לתנאי האחריות אשר נקבעים ע”י היבואנים בלבד!
2. משחקים וחטיפים אינם נכללים באחריות ומוצר שנהרס לא יזוכה ע”י החברה.
3. מוצרים השמורים בהקפאה/קירור לא תינתן זכות החזרה גם בתוך 7 ימי העסקים המתאפשרים במזונות יבשים.

מבצעים/הטבות

1. חשוב לציין שכל המבצעים המפורסמים באתר ניתן לממש דרך האתר ודרך החנויות.
2. חשוב לציין כי הרשת שומרת על הזכות להפסיק כל מבצע או הטבה ללא הודעה מוקדמת
3. אין כפל מבצעים ו/או הטבות!
4. ההטבות והמבצעים המוצגים באתר מבוססים על כמות מלאי מינימלית שמוקצית לכל מבצע, סיום המבצע יתבצע או בסיום תאריך המבצע או המלאי המוקצה, הראשון מבניהם.
5. מוצרים המפורסמים כמבצע רכישה בחנות בלבד לא יסופקו דרך האתר אלה רק דרך הגעה לחנויות הרשת.

לדף המוצר
יציאה
no-lazy

אתר זה עושה שימוש ב-cookies למטרות סטטיסטיקה, איפיון ושיווק, כדי לספק חווית גלישה טובה יותר וכדי להתאים את התוכן המוצג להעדפות שלך. יש לאשר את השימוש ב-cookies באתר.

מאשר